Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten fragen zum Pacifc Marina Inn.

Anlage und Buchungen

1Wird meine Kreditkarte belastet?
Auf Ihrer Kreditkarte wird die erforderliche Anzahlung belastet.
2Gibt es weitere Gebühren, die ich kennen sollte?
Anlagengebühr: $ 10. Diese Gebühr wird bei direkte Buchung auf der Website nicht berechnet.
3Kann die Anzahlung zurückerstattet werden?
Ja, solange die Stornierung im Stornierungszeitraum erfolgt.
4Was ist Ihre Stornierungsrichtlinie?
Sie können gebührendrei bis zu 3 Tage vor Ankunft stornieren. Bei Stornierungen, die 3 Tage oder weniger vor dem Ankunftsdatum eingehen (Hawaiianische Standardzeit), wird eine Gebühr in Höhe einer Übernachtung inkl. Steuer berechnet. Eine Buchung, die nicht angetreten wird, gilt als No-Show und die Vorausahlung wird einbehalten.
5Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
Um Ihre Buchung zu ändern oder zu stornieren, rufen Sie bitte die folgende Nummer an: (800) 367-5004 oder +1 (808) 545-3510.
6Zu welcher Zeit erfolgt das Einchecken? Und das Auschecken?
Die Standard-Zeit zum Einchecken ist nach 15.00 Uhr HST, der Checkout vor 12.00 Uhr HST.
7Zu welchen Zeite ist die Rezeption besetzt und wie wird verfahren, wenn sie nicht besetzt ist?
Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet.
8Kann ich ein frühes Einchecken pder späteres Auschecken beantragen?
Sie können frühes Einchecken beantragen, dies unterliegt der Verfügbarkeit. Es können Gebühren anfallen.
9Ich habe keine Bestätigung erhalten. Wie kann ich überprüfen, ob meine Buchung erfolgreich war?
Wenn Sie online gebucht haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner, wenn Sie nichts erhalten haben. Um Ihre Buchung zu bestätigen, können Sie unseren Kundendienstmitarbeiter unter der Nummer (808) 836-1131 anrufen oder uns eine E-Mail senden.
10Kann ich mein Zimmer upgraden?
Ja, Sie können zu einer höheren Zimmerkategorie upgraden. Rufen Sie uns an unter (800) 367-5004, ein Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen gern behilflich sein.
11Sind Anfragen garantiert?
Sie können bei der Buchung Anfragen stellen. Bitte beachten Sie, dass Anfragen nicht garantiert werden, wir jedoch unser Bestes tun, alle Anfragen zu erledigen.
12Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren MasterCard, American Express, Discover, Diners Carte Blanche, JCB China UnionPay und BC Global.

Zimmer

1Bieten Sie Kinderbetten an?
Leider nicht.
2Haben die Zimmer Internetzugang?
Ja, alle Zimmer bieten kostenloses Wi-Fi.
3Bieten Sie einen Zimmerreinigungsdienst?
Wir bieten tägliche Zimmerreinigung für Ihren Komfort.
4Welche Ausstattung haben die Zimmer?
Die vollständige Ausstattung finden Sie auf der Seite Ausstattung.
5Bieten Sie Raucherzimmer an?
Gemäß dem Gesetz des Bundesstaates sind alle Zimmer Nichtraucherzimmer.
6Bieten Sie ADA-Zimmer an?
Ja. Sie können diese bei der Buchung anfordern.

Dienstleistungen und Ausstattung

1Welche Badezimmerausstattung bieten Sie?
Die Badezimmerausstattung umfasst Shampoo, Spülung, Bodylotion, Gesichtsseife und Körperseife.
2Verfügen Sie über eine Pool und ein Jacuzzi?
wir haben einen Süßwasserpool, aber kein Jacuzzi.
3Bieten Sie Strand- oder Poolhandtücher?
Ja, wir bieten Strandhandtücher
4Wie viele Aufzüge haben Sie?
Wir haben 3 Stockwerke, aber keinen Aufzug.
5Welche Bettoptionen stehen zur Verfügung?
In den Kategorien Standard und Suite stehen 1 Doppelbett oder 2 Einzelbetten zur Verfügung. Die Vierbettzimmer enthalten 2 Doppelbetten.
6Sind Tiere erlaubt?
In unseren Gästezimmern oder der Anlage sind keine Tiere erlaubt, mit Ausnahme von Behindertentieren. Nichteinhaltung dieser Richtlinie kann zu einer Strafgebühr und Entlassung aus der Anlage führen.

Kulinarisches Angebot

1Haben Sie ein Restaurant, wenn nicht, was sind die nächstgelegenen Restaurants und wie weit sind sie entfernt?
Wir haben die Canoe Hut Lounge in der Lobby, die Appetithäppchen und Snacks anbietet. Auf der anderen Straßenseite liegt das chinesische Restaurant „Lagoon Foods“. Etwa 5 Gehminuten entfernt liegt „Wendy’s“. Das weitere kulinarische Angebot finden Sie auf unserer Seite Ausstattung.
2Bieten Sie Zimmerservice?
Leider nicht.

Beförderung und Standort

1Bieten Sie Personenbeförderung an?
Ja, wir bieten 24 Stunden Transfer zum/vom internationalen Flughafen Honolulu.

FLUGHAFEN ZUM HOTEL: Abholung am Flughafen ist rund um die Uhr 24/7 verfügbar. Bitte rufen Sie das Hotel bei Ankunft unter 808-836-1131 an. Wir senden das Shuttle zu Ihnen und stellen Ihnen die Informationen über den Treffpunkt für die Abholung je nach Gepäckausgabeband Ihres Fluges zur Verfügung.

HOTEL ZUM FLUGHAFEN: Der Shuttleservice vom Hotel zum Flughafen ist rund um die Uhr 24/7 verfügbar. Das Shuttle fährt zu jeder vollen und halben Stunde alle 30 Minuten von der Hotellobby zum Flughafen ab. Bitte finden Sie sich 10 Minuten vor der Abfahrt in der Lobby ein.
2Wie nah liegen Sie am Strand?
Durch unsere Lage in Flughafennähe in einem Industriegebiet liegen wir nicht in unmittelbarer Nähe zu Stränden mit Schwimmmöglichkeit. Der nächste empfehlenswerte Strand ist Ala Moana Beach Park in etwa 10 Kilometer Entfernung.
3Wie weit sind Sie vom Flughafen entfernt?
Weniger als 1 Kilometer. Wir bieten einen Transferservice zum/vom internationalen Flughafen Honolulu.
4Bieten Sie einen Parkplatz?
Ja, es steht ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung.
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